Политика доставки

Ответственность клиента

Клиенты несут полную ответственность за получение информации, связанной с политикой доставки конкретного поставщика / продукции и ценами, до совершения заказа на https://shop.fredenergy.org

Некоторые продукты, доступные на этом сайте, обрабатываются и отправляются компанией FRED Energy. Продукты, которые выполняются FRED Energy, будут указаны на странице продукта и в счете.

Наша торговая площадка - это мультивендорная торговая платформа. Таким образом, типы доставки, сборы и ожидаемое время доставки будут отличаться в зависимости от политики каждого поставщика. Продукты могут иметь различные типы доставки и сборы, применяемые индивидуально в зависимости от поставщика. В качестве клиента вы несете ответственность за определение стоимости доставки / налогов / пошлин на импорт и ожидаемого времени доставки товаров / продуктов с вашими продавцами (продавцами).

 


Ответственность Продавца

Продавцы обязаны предоставлять точную информацию о доставке по всем своим продуктам в любое время. Любой продукт с неясным типом доставки, тарифами и предполагаемым сроком доставки будет удален или приостановлен без предварительного уведомления. Вы как Поставщик несете ответственность за настройку доставки (за исключением возврата / возврата) ваших товаров. Вы, как Поставщик, должны предоставить и быть готовыми предоставить четкую информацию о доставке по запросу клиентов.

 

Политика возврата

Ответственность клиента

Возврат может быть организован, только если ваш продукт был доставлен в недопустимом состоянии - поврежден, порван или неправильно обработан. Возврат не может быть предоставлен исключительно из-за изменения вашего мнения.

Продукты, выполненные нами (shop.fredenergy.org), указанные на странице продукта и в описании, получат полную поддержку в любых возникших проблемах или возмещениях. Если товар не получен в течение 120 дней, мы обеспечим полный возврат средств.

Возврат может быть обработан только в течение 14 дней после того, как ваш заказ был отмечен как выполненный и полученный вами (клиентом). Любые запросы после этого не будут обработаны. Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара / продукта. Стоимость доставки не возвращается.

Вы несете ответственность за организацию разумного запроса на возврат с вашим поставщиком. https://shop.fredenergy.org не будет нести ответственность за какие-либо ваши покупки или возмещения расходов с вашими поставщиками.

Однако, если ваш поставщик игнорирует ваш запрос на возмещение без уважительных причин - при условии, что ваш период возмещения все еще активен (в течение 14 дней), и при условии, что ваш запрос на возмещение содержит обоснованную причину (как указано выше) - мы вмешаемся, чтобы продлить срок возврата. и проконсультируйтесь с продавцом соответствующим образом.

Обратитесь к нашему ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА для получения полной информации о политике отмены / возврата / обмена.

 


Ответственность Продавца

Поставщики обязаны отвечать на запросы о возмещении как можно быстрее. Если вы не ответите или не обработаете запрос на возврат средств соответственно в течение 72 часов с момента запроса, ваш магазин может быть временно приостановлен до дальнейшего уведомления. Вы, как поставщик, будете нести ответственность за обработку запросов на возврат, направленных вашими клиентами. Однако, если причины запроса о возмещении являются неприемлемыми или если вы получили продукты обратно в неприемлемом состоянии, мы можем соответствующим образом вмешаться и проконсультироваться с клиентом. Обратитесь к нашему ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА для получения полной информации о политике отмены / возврата / обмена.

 

Отмена / Возврат / Политика обмена

Как клиент, вы обязаны напрямую общаться с вашим продавцом (продавцом). Мы можем вмешаться только в том случае, если продавец не отвечает должным образом или продавец игнорирует ваши запросы без уважительных причин. Пожалуйста, обратитесь к нашему ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА для получения полной информации о политике отмены / возврата / обмена.

Отмена заказа

Заказ может быть отменен только до его отправки. Вы не сможете отменить заказ, если ваш заказ / товар уже отправлен.

Возврат товара

Вы можете вернуть товар только после запроса возврата / обмена у продавца.

Все товары / продукты должны быть неиспользованы и отправлены в том же состоянии, в котором вы их получили. Если товар / продукт использовался каким-либо образом поврежденным или неправильно использованным, вы можете не получить возмещение. Пожалуйста, обратитесь к Политике Возврата для более подробной информации о возвратах.