Продукты, приобретенные с использованием криптовалюты

Если клиент, который приобретает продукт с использованием криптовалюты, запрашивает возврат средств и этот запрос подтверждается, применяется следующее:

  1. Клиент получит ту же криптовалюту, которая использовалась для оплаты
  2. Сумма возврата будет цена продукта минус любые расходы по доставке
  3. Возмещение будет выплачено на кошелек криптовалюты, использованный для транзакции, за вычетом комиссии за транзакцию.
  4. Суммой возврата будет цена приобретенного продукта, конвертированная в соответствующую криптовалюту в день возврата, а не сумма, первоначально уплаченная за криптовалюту.

Пример: стоимость продукта была $50 плюс $4 доставка оплачивается с XLM (Stellar) по цене $0.06 = 900 XLM

Пример возврата: стоимость продукта $50 на дату возврата с ценой XLM $0,07 = 714 XLM подлежит возврату

генеральный

Эта политика возврата может использоваться только в качестве ориентира, и политика возврата может отличаться для каждого соответствующего поставщика.

Продукты, выполненные нами (shop.fredenergy.org), указанные на странице продукта и в описании, получат полную поддержку в любых возникших проблемах или возмещениях. Если товар не получен в течение 120 дней, мы обеспечим полный возврат средств.

Shop.fredenergy.org не несет ответственности за любые убытки или ущерб в результате невозможности потребовать возмещение от продавца.

 

Мы сделаем все возможное перехватывать вопросы и формально запрашивать у продавца разъяснения относительно возвратов или обменов от вашего имени (клиента).

Мы (Shop.fredenergy.org) сделаем все возможное, чтобы защитить вас (клиента), когда речь идет о заказах от поставщиков на нашей платформе путем посредничества в торгах в качестве условного депонирования (в качестве стороннего поставщика).

Наш полис действует в течение 14 дней с даты получения покупателем товара (приобретенного товара). Вы должны связаться с продавцом или support@shop.fredenergy.org в течение 14 дней с момента получения товара (приобретенного товара) запросить возврат или обмен, если применимо. Если с момента получения вами товара (приобретенного товара) прошло 14 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат денег или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке со всеми неповрежденными пломбами. Он должен быть в состоянии перепродажи.

Мы также не принимаем возврат опасных материалов, горючих жидкостей или газов.

Дополнительные невозвратные товары:

● подарочные карты

● загружаемые программные продукты

● некоторые предметы медицинского назначения и предметы личной гигиены

Для завершения возврата нам требуется квитанция или подтверждение покупки.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение: (если применимо)

● предметы с явными признаками использования

● Продукты, которые были открыты, а оригинальная упаковка повреждена или уничтожена.

● Любой элемент не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

● Любой товар, который возвращается более 14 дней после родов

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте (support@shop.fredenergy.org) в
Для того, чтобы обсудить возврат. Для завершения вашего возвращения нам требуется квитанция или
подтверждение покупки, которое должно быть указано в вашей учетной записи или получено по электронной почте после оформления заказа.

 

ВОЗВРАТ

Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам о состоянии вашего возмещения - было ли оно отклонено или одобрено.

Если вы будете одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение 10 дней.

 

Позднее или пропущенное возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет или свой кошелек криптовалюты, использованный для транзакции.

Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Далее обратитесь в свой банк. Часто есть некоторое время обработки, прежде чем возмещение отправлено.

Если вы все это сделали и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу support@shop.fredenergy.org

 

ПРОДАЖА ПРЕДМЕТОВ

Только товары с обычной ценой могут иметь право на возмещение, к сожалению, товары не могут быть возвращены.

 

ОБМЕН

Мы заменяем элементы только в том случае, если они неисправны или повреждены.

Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам
электронная почта на support@shop.fredenergy.org

 

ПЕРЕВОЗКА

Чтобы вернуть товар, отправьте его по почте на адрес, указанный поставщиком.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара.

Стоимость доставки не возвращается.

Если вы получите возмещение, операционные расходы будут вычтены из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, за которое ваш обмененный продукт может добраться до вас, может варьироваться.

Если вы возвращаете товар свыше $50, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страховки доставки.

Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.
Мы не несем ответственности за утерянные вещи или ущерб, причиненный во время доставки.